Ir al contenido

Política de privacidad​

✔️ Política de Privacidad

En Eisy somos conscientes de la importancia de la privacidad y la seguridad de tus datos. Por ello, tienes nuestro compromiso de cumplir con la legislación vigente al respecto en cada momento.

Los datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) en materia de Protección de Datos y con los siguientes puntos principales:

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

HENG WU es el RESPONSABLE del tratamiento de tus datos personales como USUARIO.

  • ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Los datos son tratados para mantener una relación comercial de acuerdo a los términos y condiciones presentes en nuestra web. Sólo recopilamos aquellos datos que como cliente, nos facilitas de forma voluntaria.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento, enmarcadas en el artículo 6 RPGD son las siguientes:

  • Remitirte comunicaciones comerciales por e-mail, SMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico físico que lo posibilite. Siempre y cuando nos des tu consentimiento explícito bien sea suscribiéndote en nuestra página web o durante el procedimiento de compra. Estas comunicaciones serán realizadas por nosotros como RESPONSABLE y estarán relacionadas con los productos y servicios que ofrecemos, o de nuestros colaboradores o proveedores, con los que hayamos alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar tu experiencia de compra en nuestra web.
  • Tramitar tus pedidos, solicitudes o dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que nos realices como USUARIO a través de las distintas formas de contacto que ponemos a disposición en nuestra página web.
  • Contactar contigo para comunicar, gestionar o resolver cualquier novedad que pueda tener lugar en el pedido (faltan datos, incidencias) o tras la realización del mismo (reembolsos, devoluciones).
    • Si no quisieras que te contactemos por algún medio de los que hemos enunciado, por favor, contacta con nosotros antes de realizar tu pedido. Es posible que la experiencia de compra pueda verse afectada ya que los datos solicitados son, por regla general, obligatorios para poderte prestar un servicio óptimo.


  • ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Tus datos se conservarán durante el tiempo justo y estrictamente necesario para mantener la finalidad del tratamiento de datos o cuando por prescripción legal nos dictaminen la custodia de los mismos.

Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

  • ¿A quién facilitamos tus datos personales?

Tus datos son tuyos y no venderemos ni comercializaremos tus datos a terceros. Tampoco está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo que fuera necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento de datos:

  • Colaboradores que intervienen en el proceso de compra para que te lleguen los pedidos como los servicios de pago, los almacenes o empresas de transporte que utilizamos.
  • Proveedores de servicios relacionados con la publicidad y empresas de alojamiento.
  • Empresas que participan en el correcto acceso a nuestra tienda online y en el mantenimiento de sus funcionalidades.
  • ¿Cuáles son tus derechos como USUARIO?

Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; a ejercer tu derecho de acceso, rectificación, portabilidad y/o supresión de tus datos o a limitar u oponerte al tratamiento de los mismos. Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que los datos que nos has facilitado son veraces y en caso de variación nos comunicarás cualquier modificación de los mismos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Estatal de Protección de Datos www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Puedes contactar con nosotros para cualquier duda que tengas o cualquier cuestión relacionada con el ejercicio de tus derechos como USUARIO en relación a tus datos a la siguiente dirección: arco@eisi.es o por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la siguiente dirección: Calle Alfarería nº 8, 28933 Móstoles, Madrid. Siempre adjuntando fotocopia del DNI o documentación que acredite tu identidad.

  • ¿Qué medidas de seguridad tomamos?

✔️ Licitud, lealtad y transparencia

Solo tratamos tus datos cuando tenemos base legal para hacerlo (por ejemplo, tu consentimiento, un contrato o nuestro interés legítimo) y siempre de forma clara y transparente.

✔️ Limitación de la finalidad

Recogemos tus datos solo para finalidades específicas, legítimas y claramente informadas (como procesar tu pedido, responder tus consultas o enviarte novedades si lo autorizas).